Vad är feedback?
Feedback är en vy där du kan se en lista med alla svaranden. Du kan använda feedback för att göra en kvalitativ analys av respektive svar och för att få en större förståelse för vad det är som har påverkat respondentens upplevelse.
Hur använder jag feedback?
När du går in på feedback får du en lista med alla svaranden. Du kan sedan filtrera svaren på typ av enkät, CNPS-kategori, svar med text samt genomsnittlig rating för att få fram de svar du vill titta på:
Det går även att söka på fritextsvar i rutan överst. Då kan du exempelvis söka på "återkoppling" för att få fram alla kandidater som har nämnt det i sina fritextsvar.